Verzending en retourneren
Verzending
Om de best mogelijke service te bieden, verzenden we onze bestellingen per pakketpost met track & trace code via PostNL. Verzendkosten zijn altijd gratis, ook wanneer u een bestelling retourneert.
Levering
Indien doordeweeks voor 17:00 besteld, ontvangt u uw bestelling in de meeste gevallen de volgende dag. Voor bestellingen in het weekend moet u rekening houden met 1-2 werkdagen voor levering.
Retourneren
Het kan voorkomen dat u een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen dertig dagen na het verstrijken van de herroepingstermijn, zonder opgave van reden. U heeft dertig dagen de tijd om de retour te melden en vanaf het moment van melden veertien dagen om de bestelling terug te sturen.
Volg de onderstaande stappen om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen:
- Meld uw retour aan via support@isaymedical.com.
- U ontvangt van ons per e-mail retourinstructies.
- Geef uw pakket af bij een postkantoor naar keuze of laat het ophalen op een door u gekozen moment. Retourkosten zijn voor uw rekening.
- Wij storten het aankoopbedrag binnen tien werkdagen na ontvangst terug.
- Vragen
Vragen
Heeft u toch nog een vraag of opmerking? Neem dan gerust contact met ons op.