Conditions générales

i say B.V. (« nous » ou « notre » ou « i say: ») vous fournit les services/vend les produits disponibles sur le Site (isaymedical.com) sous réserve des conditions de vente suivantes (les « Conditions de Vente »), des Conditions d'Utilisation et de notre Politique de Confidentialité, décrivant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. En accédant ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans limitation ni réserve, d'être lié par les présentes Conditions de Vente, les Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité.

1. À propos de i say
i say B.V. est le fournisseur des produits et notre adresse enregistrée est Weesperstraat 114-116, 1112AP Diemen, Pays-Bas.

2. Admissibilité
Pour pouvoir acheter des biens sur ce Site et pour pouvoir légalement conclure et former des contrats sur ce Site en vertu du droit néerlandais, vous devez : (a) être âgé de 18 ans ou plus ; et (b) vous inscrire sur le Site ; et (c) être titulaire d'une carte de débit/crédit valide ou d'un compte PayPal.

3. Prix
Les prix indiqués pour les produits disponibles via le Site incluent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur et sont hors frais de livraison.

4. Nos produits
Nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de mauvaise utilisation de nos produits. Il est de la responsabilité du client d'utiliser les produits avec discrétion et de suivre les conseils figurant sur l'étiquette. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages ou défauts des produits résultant d'un stockage ou d'une utilisation incorrects par le client. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes ou les dommages indirects résultant des produits fournis. Les informations fournies à nos clients le sont à titre informatif uniquement et ne sont pas destinées à diagnostiquer, prescrire ou remplacer un avis professionnel. Si le client a un problème médical, il est de sa responsabilité de demander conseil sur les contre-indications et les interactions médicamenteuses. Toutes les déclarations relatives à l'objectif d'utilisation sont exclues dans toute la mesure permise par la loi et nous n'acceptons aucune responsabilité. Bien que tous les efforts soient faits pour décrire précisément les produits et les illustrer avec leurs images associées, il peut y avoir de légères variations dans la couleur du produit, la conception de l'emballage ou les spécifications.

5. Revente de produits
Les produits et services disponibles sur le Site, et tout échantillon que nous pourrions vous fournir, sont destinés à un usage personnel uniquement. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre les produits ou services, ou des échantillons de ceux-ci, que vous achetez ou recevez de notre part. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de toute commande que nous estimons, à notre seule discrétion, susceptible d'entraîner une violation de nos Conditions de Vente.

6. Commandes en ligne
Lorsque vous commandez en ligne, vous serez guidé tout au long du processus par des instructions simples sur le Site. Vous soumettez votre demande de commande de marchandises sur le Site en cliquant sur le bouton « Terminer la commande » à la fin du processus de commande en ligne. Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation vous fournissant les détails et la valeur de votre commande, qui a été débitée de votre carte de crédit/débit. Ceci ne constitue pas une acceptation de commande de la part de i say. Sauf si nous vous avons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous avez annulé votre commande, notre acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et nous auront lieu lorsque nous aurons expédié les marchandises que vous avez commandées. Pour annuler votre commande après qu'elle vous ait été expédiée, vous devrez nous contacter à support@medicalbrands.com. Si vous avez besoin d'une facture de TVA, veuillez nous envoyer un e-mail à support@medicalbrands.com. Nous pourrions ne pas accepter votre commande si un article que vous avez commandé est en rupture de stock, si nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de votre paiement, si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou une violation de ces Conditions de Vente (y compris notre Politique de Confidentialité) ou si nous identifions une erreur de produit ou de prix. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Un seul bon de réduction ou code de réduction peut être utilisé par article, commande et client. Nos offres en ligne ne peuvent en aucun cas être utilisées conjointement.

7. Paiement
Vous pouvez payer par carte de crédit/débit, PayPal ou d'autres méthodes de paiement locales. Tous les titulaires de carte de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas, pour quelque raison que ce soit, le paiement à notre égard, que ce soit à l'avance ou après un paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.

8. Titre de propriété des biens
Nous conserverons la propriété légale des biens jusqu'à ce qu'ils vous soient livrés. La propriété légale des biens nous reviendra immédiatement si nous vous remboursons un paiement pour les biens.

9. Risque de perte
Le risque relatif aux biens vous sera transféré dès la livraison.

10. Livraison
Nous livrerons les marchandises selon l'option de livraison que vous aurez choisie lors du processus de commande. Les délais de livraison qui vous sont indiqués ne sont qu'indicatifs. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les retards de livraison causés par un tiers.

11. Acceptation des marchandises
Dès réception, vous devez inspecter les marchandises. Vous serez réputé avoir accepté les marchandises, sauf si vous nous informez que vous avez annulé la commande et/ou si vous retournez les marchandises conformément à la politique et à la procédure de retour. Si aucune mesure de ce type n'est prise, nous ne serons pas tenus d'accepter un refus des marchandises à une date ultérieure. Vos droits statutaires ne sont pas affectés. Si vous n'avez pas reçu la totalité de la commande telle que détaillée dans l'e-mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé lors de la réception d'une commande, veuillez envoyer un e-mail à support@medicalbrands.com.

12. Contacts
Si vous avez des réclamations ou si vous souhaitez discuter de toute question concernant les marchandises, veuillez contacter le service client à support@medicalbrands.com.

13. Litiges
Votre utilisation de ce Site Web et tout achat de biens par vous auprès de i say seront régis par les lois des Pays-Bas et les parties aux présentes se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux néerlandais.