Versand und Rückgabe
Versand
Um den bestmöglichen Service zu bieten, versenden wir unsere Bestellungen per Paketpost mit Sendungsverfolgung via PostNL. Die Versandkosten sind immer kostenlos, auch wenn Sie eine Bestellung zurücksenden.
Lieferung
Bei Bestellungen an Werktagen vor 17:00 Uhr erhalten Sie Ihre Bestellung in den meisten Fällen am nächsten Tag. Bei Wochenendbestellungen rechnen Sie bitte mit 1-2 Werktagen für die Lieferung.
Retouren
Es ist möglich, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Dies kann bei uns innerhalb von dreißig Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen geschehen. Sie haben dreißig Tage Zeit, die Rücksendung zu melden, und ab dem Zeitpunkt der Meldung vierzehn Tage, um die Bestellung zurückzusenden.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Rücksendeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten:
- Melden Sie Ihre Rücksendung unter support@isaymedical.com.
- Sie erhalten von uns per E-Mail Rücksendeanweisungen.
- Geben Sie Ihr Paket bei einer Postfiliale Ihrer Wahl ab oder lassen Sie es zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt abholen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
- Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt.
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Fragen
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