Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Produkte & Wissenschaft

Sind i say Produkte vegan?

Ja, unsere Produkte sind alle vegan.

Sind Ihre Produkte koscher-zertifiziert?

Obwohl unsere Produkte noch nicht koscher-zertifiziert sind, verwenden wir keine Inhaltsstoffe, die gegen den Koscher-Status verstoßen. Wir verwenden auch niemals tierisches Gewebe wie Rinder- oder Schweinefleisch. Bitte überprüfen Sie unsere Zutatenlisten und entscheiden Sie, ob diese Produkte für Ihre Ernährung geeignet sind, wissend, dass wir stets bestrebt sind, die bestmöglichen Formeln zu liefern.

Sind i say Produkte gentechnikfrei?

Ja, alle i say Produkte sind gentechnikfrei.

Wie lebt man Nachhaltigkeit?

Wir wissen, dass es ein fortlaufendes Projekt ist, ein wirklich nachhaltiges Unternehmen zu sein. Wir konzentrieren uns darauf, mit jeder Entscheidung, die wir treffen, besser zu werden:

Wir bemühen uns, die nachhaltigsten Verpackungen zu verwenden, die verfügbar sind.

Wo stellt i say ihre Produkte her?

Alle unsere i say Produkte werden in den Niederlanden und Deutschland formuliert und hergestellt, wobei hochwertige, global bezogene Inhaltsstoffe verwendet werden. Darüber hinaus werden unsere Produkte stets nach höchsten Standards produziert. Wir sind nach ISO 13485 zertifiziert.

Produktforschung & -tests

Werden die Produkte von i say klinisch getestet?

i say verwendet wissenschaftlich fundierte Inhaltsstoffe und klinisch getestete Formulierungen. Wissenschaftlich belegte Ergebnisse sind uns und unseren Kunden sehr wichtig. Auf unseren Produktseiten erfahren Sie mehr über unsere klinischen Studien, wo Sie die klinischen Studien und Ergebnisse einsehen können.

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?

Wir werden niemals Tierversuche durchführen. Wir haben eine Vielzahl von tierversuchsfreien Methoden entwickelt, um die Sicherheit unserer Produkte zu bewerten.

Kann ich i say Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit einnehmen?

Bitte konsultieren Sie Ihren Hausarzt oder Apotheker, wenn Sie schwanger sind oder stillen.

Wie soll ich meine i say Produkte aufbewahren?

Am besten lagern Sie Ihre Produkte bei Raumtemperatur und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt.

Bestellungen & Versand

Wohin liefern Sie?

Bitte geben Sie im Bestellvorgang Ihr Wunschland ein. Falls es nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sehen können, wie wir Ihnen helfen können.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wir versenden unsere Bestellungen „briefkastenfreundlich“, d. h. wir versenden das Produkt und die Gebrauchsanweisung zusammen mit der Rechnung in einem Umschlag.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Mein Paket wurde als zugestellt markiert, ist aber nie angekommen?

Es tut uns leid, das zu hören: Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice, wenn Sie Probleme mit der Zustellung Ihrer Bestellung haben.

Mein Lieblingsprodukt ist ausverkauft. Wann wird es wieder verfügbar sein?

Aufgrund der Beliebtheit unserer Produkte kommt es bei uns zu Ausverkäufen. Seien Sie versichert, dass wir so schnell wie möglich daran arbeiten, unsere Produkte wieder aufzufüllen. Wir empfehlen Ihnen, sich für E-Mail-Benachrichtigungen anzumelden, um als Erster Informationen darüber zu erhalten, wann unsere Produkte wieder auf Lager sind.

Wo kann ich i say-Produkte noch kaufen?

Unsere Produkte sind auf unserer Website und über unseren Distributor PharmaForce erhältlich. Melden Sie sich für unsere E-Mail-Benachrichtigungen an, um als Erster über Neuerscheinungen und Handelspartner informiert zu werden.

Rücksendungen & Umtausch

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Derzeit bieten wir keine Rücksendungen oder Umtausch für Bestellungen an. Aufgrund unserer strengen Qualitäts- und Sicherheitsprotokolle können wir keine Produkte weiterverkaufen, die unser Lager verlassen haben. Sollten Sie jedoch Probleme mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundensupport unter support@medicalbrands.com.

Kontaktieren Sie uns

Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen zu unseren Produkten, Forschungen, Tests oder anderen Anliegen.